Met mijn rugzak vol met lege flessen wandel ik naar de supermarkt. Daar aangekomen wil ik eerst de lege flessen inleveren want zo kan ik daarna de boodschappen meenemen. Ik doe dit al ruim 25 jaar met mijn zelfde rugzak en wil geen plastic tassen aanschaffen en daarmee gaan rondsjouwen.
Ik loop vrolijk naar de flesseninleverautomaat (minstens 46 punten voor scrabble) maar die blijkt dan weer defect te zijn. En, er zijn er deze keer twee automaten. Allebei toevallig defect. Paar dagen later nog steeds. Mijn vermoeden is dat deze bewust uit laten staan. Vanwege werk- en kostenbesparing ofzo.
Dit is weer een duidelijke ‘penny wise, pound foolish’ actie. Omdat ik mijn flessen niet in kan leveren, kan ik ook geen boodschappen mee terug nemen. En nee, ik neem geen plastic tassen mee.
Hiermee laat de winkel ook zien hoe zij hun klanten waarderen. Als dagen lang 2 machines defect blijven dan hebben ze niet alleen weinig voor hun klanten over maar verliezen ze ook omzet.
Dus ga ik maar vrolijk naar een andere supermarkt. 😉